É impossível que o mercado funcione com tanta gente estúpida a desempenhar funções de responsabilidade.

Criou-se a ideia falsa de que, com métodos modernos de trabalho, as coisas iriam funcionar. O pensamento dominante passou a ser o do coaching. Deixou de se conhecer e pensar o meio em que estamos inseridos para se gastarem rios de dinheiro numa aldrabice feita por gente tão inteligente que, ao contrário de quem os contrata, percebe a necessidade dos incautos.

O coaching passou a ser a auto-ajuda para as empresas, para que estas decobrissem o trabalho em equipa e lhes simplificasse a capacidade de sustentar o negócio por dentro. Inventaram-se cursos de formação de formadores, novas linhas de tratamento, casual friday's, técnicas de motivação. Esqueceu-se, contudo, de compreender as verdadeiras capacidades dos trabalhadores, o seu real valor, as suas aptidões e, acima de tudo, o seu real e efectivo contributo para um melhor ambiente de trabalho. O carácter e a transparência foram substituídos por técnicas de conduta e linguagem. A qualidade e a eficiência pelos mecanismos de obter resultados para apresentar às auditorias. Criou-se um mundo plástico que agrada a quem não quer ou não sabe pensar.